Servicios y Consultoría

Know How

Latinoamérica es nuestro hogar y tenemos una total comprensión de los mercados de habla hispana y portuguesa de la región. Entendemos los mercados, los matices culturales, a la gente y el idioma.

Estrategia de Marketing

Un plan de marketing sólido desempeña un papel integral en la estrategia comercial general. Nuestros consultores y expertos ofrecen los mejores servicios de marketing y planificación para adaptarse al negocio de juego de nuestros clientes.

Operaciones

Gracias a la vasta experiencia que ha obtenido nuestro equipo dentro del mundo operacional, garantizamos que las estrategias de marketing siempre se entreguen.

Gestión de Producto

Bingo

Como empresa que dio sus primeros pasos en el mundo del iGaming a través del Bingo Online, nos enorgullece decir que tenemos el equipo más capacitado y preparado para manejar una operación de Bingo. Mediante nuestros anfitriones de sala, hemos pasado casi una década entreteniendo a los jugadores de bingo, brindándoles atención y diversión con un servicio disponible las 24 horas del día, todos los días del año.

Casino

Nuestro compromiso con casino nos lleva a exigir lo mejor de nosotros mismos, brindando a cada operador los requisitos exactos del producto, así como el análisis y la gestión de estos productos y mercados para alcanzar el mayor rendimiento posible.

Apuestas deportivas

  • Patagonia Entertainment tiene un servicio de marketing especializado exclusivamente para las apuestas deportivas.

La clave del servicio de marketing de apuestas deportivas incluye:

  • Sport Trading
  • Experiencia de usuario
  • Contacto con proveedores
  • Campañas
  • Análisis e investigación de datos
  • Relaciones sólidas
  • Desarrollo de estrategias
  • Proceso de monitoreo

Servicio

Procesos de Pago

Patagonia Entertainment ha adquirido el conocimiento y la experiencia sobre qué procesos de pago son mejores para cada mercado individual de Latinoamérica. Esto cubre los depósitos, pagos y devolución de fondos.

Prevención de Fraude

El fraude es una práctica que puede afectar cualquier negocio, especialmente el juego online, en muchas ocasiones, sin que la compañía tenga conciencia de que ha habido un problema. Patagonia Entertainment ofrece un servicio de prevención de fraude de primer nivel.

Social Media / Media Buying

Comunicamos el desarrollo de la marca y construimos una comunidad interactiva con los usuarios y potenciales clientes.

Creación de Contenido

Nuestro departamento de contenido es responsable por la mejor práctica del lenguaje, trabajando constantemente en español, portugués e inglés, transmitiendo un mensaje claro y amigable.

Traducciones localizadas

Nuestros expertos en contenido están especializados en el manejo y la comunicación de contenido para cada mercado localizado, asegurándose de que el mensaje sea claro y fácil de comunicar, en cualquier país en el que te encuentres.

Diseño

El equipo de diseño de Patagonia Entertainment reúne marca, diseño web, diseño promocional y animación para desarrollar una identidad única de marca para cada cliente, acorde a su personalidad, audiencia y objetivos.

Soporte de Call Center

Atención al Cliente localizado

Contamos con un equipo de profesionales con una comprobada experiencia en atención en español, portugués e inglés.

Calidad y Garantía

Nuestra funcionalidad de control de calidad es responsable por la evaluación de la calidad de las transacciones generadas con los consumidores. Evalúa el profesionalismo, la exactitud de la información brindada al usuario final, los procesos e identifica las causas de errores para racionalizar el área de operaciones.

Enfoque de ventas localizadas

La personalización, omnicanalidad, velocidad, precisión y los comentarios son las claves del éxito de cualquier campaña de marketing y ventas.

Capacitación

Contar con personal experto, con una capacitación exhaustiva en todos los elementos relacionados con el servicio: producto, atención al cliente, ventas, marketing y una sólida capacidad de comunicación, es la combinación perfecta para lograr la más alta calidad de servicio.

Servicios Corporativos

Configuración e implementación de la estructura local

Patagonia Entertainment tiene alianzas con colegas en Latinoamérica, lo que facilita la coordinación, planificación e instalación de una presencia local.

Reclutamiento y Gestión de Recursos Humanos

La Gestión de Empleo es esencial para una operación exitosa. Ayudamos en el diseño e implementación de la búsqueda de las mejores estrategias de selección, contratación y capacitación.

Asesor de Licencias

Brindamos asesoramiento, información y las mejores prácticas para estructurar y solicitar una licencia de iGaming.